Após manifestações e preocupações de trabalhadores do setor de educação particular no Espírito Santo, que reivindicam o recebimento de aproximadamente R$ 150 milhões provenientes de um plano de previdência privada, um acordo foi estabelecido para acelerar o processo de liberação dos valores. O vínculo com a seguradora responsável pelos depósitos mensais desde 2013 foi encerrado no ano passado, com a previsão de início dos pagamentos a partir de janeiro deste ano. No entanto, muitos trabalhadores relataram dificuldades nos canais de atendimento e no andamento das solicitações.
De acordo com o Sindicato dos Educadores Técnico-Administrativos em Estabelecimentos de Ensino Particular no Espírito Santo (SindEducação-ES) e o Sindicato dos Professores no Espírito Santo (Sinpro-ES), mais de 20 mil profissionais têm direito aos valores acumulados. Apesar disso, nem todos conseguiram concluir os procedimentos para o resgate.
Diante da situação, uma reunião realizada na última segunda-feira, em São Paulo, resultou na assinatura de um termo de cooperação entre as partes. Segundo declarações da seguradora, o compromisso visa garantir segurança, transparência e agilidade na resolução dos processos de resgate.
Entre as medidas acordadas, destaca-se a criação de um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para participantes com pendências documentais, que também poderão ser contatados por telefone. Outra ação inclui a simplificação do Super App Seguros Unimed, que utilizará biometria facial para facilitar a validação dos documentos necessários ao resgate.
Adicionalmente, será disponibilizado um vídeo tutorial detalhando o passo a passo do processo de resgate, e a capacidade de atendimento do número 0800-724-3033 será ampliada. A Seguros Unimed informou que enfrenta um volume de solicitações de resgate 15 vezes maior que o habitual em razão da descontinuidade do benefício. Apesar disso, reiterou que todos os pagamentos serão efetuados, e divulgou que, até ontem, já foram liberados R$ 52 milhões referentes a 8.300 propostas.
Leonil Dias, presidente do SindEducação, afirmou que continuará acompanhando o processo, destacando a importância de agilidade e eficiência por parte da seguradora. “Não descansaremos até que todos os trabalhadores da educação particular tenham seus direitos assegurados e os valores devidamente pagos”, enfatizou.
